Operatorem serwisu RoamAud jest:
RoamAud
ul. Adama Naruszewicza 5/1, 02-627 Warszawa, Polska
Przedstawiciel: Gabriel Sikora
E-mail: info@roamaud.com
Telefon: +48 198 117 344
Serwis RoamAud ma charakter reklamowo-informacyjny. Jego podstawowym celem jest prezentowanie informacji o produktach z zakresu ochrony słuchu oraz zbieranie zamówień od zainteresowanych użytkowników. Serwis nie jest sklepem internetowym w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w tradycyjnym znaczeniu tego pojęcia, lecz pełni rolę pośrednika informacyjno-zamówieniowego.
Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem roamaud.com wraz ze wszystkimi podstronami.
Użytkownik - każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis.
Klient - Użytkownik, który złożył zamówienie za pośrednictwem formularza zamówieniowego Serwisu.
Produkt - zatyczki do uszu Haspro Universal oferowane za pośrednictwem Serwisu.
Zamówienie - wyrażenie przez Klienta woli nabycia Produktu poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówieniowego.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest:
Zamówienia na Produkt można składać za pośrednictwem formularza zamówieniowego dostępnego na stronie checkout.html. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych niezbędnych do realizacji dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na ekranie. Następnie pracownik Serwisu skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub e-mailem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia i terminu dostawy.
Płatność za Produkt odbywa się wyłącznie w formie płatności przy odbiorze (za pobraniem). Serwis nie pobiera żadnych płatności z góry.
Cena Produktu wynosi 59,00 zł brutto i zawiera należny podatek VAT. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia i podawane przy potwierdzeniu przez konsultanta.
Zamówienia są realizowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Standardowy czas dostawy wynosi 2-5 dni roboczych od momentu telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Operator dołoży wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo, jednak nie odpowiada za opóźnienia spowodowane działaniem firm kurierskich lub siły wyższej.
W przypadku niemożności doręczenia przesyłki z powodu nieobecności odbiorcy, kurier podejmie kolejną próbę dostarczenia lub zostawi awizo. Klient może ustalić inne warunki dostawy bezpośrednio z firmą kurierską.
Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu znajdują się na stronie Zwroty i odstąpienie.
W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres info@roamaud.com lub telefonicznie pod numer +48 198 117 344. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.
Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter reklamowy i informacyjny. Operator dokłada należytej staranności, aby prezentowane informacje były rzetelne i zgodne z dokumentacją producenta, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani niezmienności w czasie.
Treści Serwisu nie stanowią porady medycznej, prawnej ani żadnej innej porady specjalistycznej. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu wynikającą z prac konserwacyjnych lub awarii technicznych, ani za szkody wynikające z użytkowania Serwisu w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem.
Wyniki korzystania z Produktu mogą się różnić w zależności od indywidualnych warunków i sposobu użytkowania. Operator nie gwarantuje żadnych konkretnych efektów użytkowania Produktu.
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i kod źródłowy, stanowią własność Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji, i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów opisane są w Polityce prywatności. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Polityką prywatności.
W przypadku jakichkolwiek sporów związanych z korzystaniem z Serwisu lub realizacją zamówień, Klient może w pierwszej kolejności zwrócić się bezpośrednio do Operatora na adres e-mail info@roamaud.com lub telefonicznie pod numer +48 198 117 344. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać spór polubownie.
W przypadku braku porozumienia, spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa polskiego. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Konsumenci mogą dochodzić swoich praw przed sądami polubownymi lub innymi organami pozasądowego rozstrzygania sporów, o ile takie organy są właściwe zgodnie z przepisami krajowymi.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
Pytania i uwagi dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: info@roamaud.com.